What's New - EXCEED CRAFT (Page 8)

2014年05月12日

現在ＬＥＶＩＮ－ＧとＬＥＶＩＮ－ＧＳＰの
ブロックと８００ｃｃボトルの在庫切れ表示になっていますが
１２０日先までの予約を承れるようにしたところ、大量の予約を
いただいていまして、在庫商品、培養中の商品と予約数の確認を
していますので、一時在庫切れの表示になっています。
各商品共、予約にて商品が完全に不足の状態になりますので
ご迷惑をおかけする可能性もありますので、ご了承お願いいたします。

ＬＥＶＩＮ－ＳＰにつきまして
ブロックはそろそろ発送可能になりますが、ボトルの状態が
満足のゆく状態では無いようですので、次のロットが完成するまで
詰替えの商品で対応させていただく予定ですので、ご了承お願いいたします。
ご予約のお客様にはメールにて順次お知らせいたしますので、
よろしくお願いいたします。

また、両商品とも最初のロットは予約にて販売終了の見込みですので
現在の予約につきましては次のロットでの発送になりますので
ご了承お願いいたします。

２次発菌の商品（８００Ｈ、１４００Ｈのつく商品）ですが
現在詰め替えが間に合わない状態になっています。
数量にもよりますが、１０日～２週間程度の納期に
なっていますので、ご了承お願いいたします。

今シーズンに入りまして、予約の増加にて商品の不足で
ご迷惑をおかけする可能性がありますが、工場にも最大限協力を
頂きまして、努力をしていますのでよろしくお願いいたします。

追記
３月にお知らせいたしました商品価格の改定ですが
メーカーからの送料の値上げで影響の大きいブロックのみ
本日より改定させていただきました。
１０年ぶりの価格改定ですが、今回は送料の値上げ分プラス
諸経費の改定程度に抑えていますので、ご了承お願いいたします。

５月１３日追記
本日８００ccボトルにつきましても、価格の改定をさせていただきました。
ここ数年間でのボトルや資材の値上げにも価格据え置きで対応させて
いただいていましたが、価格据え置きが難しくなりましたので、
ご了承お願いいたします。

2014年04月10日

商品の予約につきまして

現在商品の予約が非常に多く、カートでの予約は６０日先までの
指定で承っていましたが、その先の仮予約ご希望のお客様が多いので
本日より予約（カートでの日時指定）を１２０日先まで承れるように
変更いたしましたので、よろしくお願いいたします。
１２０日以上先の予約につきましては、メールにて概ねの数量と時期を
お知らせいただき、仮予約とさせていただくか、数量と時期が決まっている
お客様につきましては、カートで「日時指定なし」を選択していただき
備考欄にてご希望日時を記入いただければ、承れますので
よろしくお願いいたします。

商品のセットの追加につきまして

ここのところ、予約の問い合わせと共に現在は販売していない
８００ccの５０本セット、１４００ccの３２本セットのお問い合わせが
多くなっていますので、間もなく上記の数量のセットの販売を
開始いたしますので、よろしくお願いいたします。
尚、このセットの場合はクール便での発送は不可になります。

以上、よろしくお願いいたします。

2014年04月04日

菌床の品質につきまして

菌床製品の品質につきまして、販売量が多くなるにしたがって製造が間に合わず、
２年ほど前より製造委託先を増やしてきましたが、オガの仕入れ時期や仕入先、
ロットによって水分量のばらつきがあったり、仕上がりのオガの状態が変わって
しまったりとご迷惑をおかけしてしまう状態が続いていまして申し訳ありません。
お客様のありがたいご意見をお聞きしまして、現在の状態を改善するため、
安定したオガの仕入れ先の変更や安定確保、製造ラインを見直し等を行いまして、
今春より以前のような品質の安定しました、当方の目指す
「こんな菌床があったらいいなぁ」という商品の販売ができる見込みになりましたので、
お知らせいたします。
今春よりクオリティーの高い商品を目指して仕込みを開始いたしますので
よろしくお願いいたします。
製造の切り替え時期の関係で一部商品の不足が起こる場合がある可能性もありますが、
ご了承お願いいたします。

ＨＰにつきまして

現在ショッピングカートのページには直接多くのアクセスをいただいていますが
お客様の中で当方のトップページをご存じでないというお客様が多くなって
いるようで、カートのページの方が圧倒的にアクセス数が多くなっています。
今回も「飼育実績」についてのお問い合わせをいただきました。
このお客様もトップページの存在を知らなかったということでしたので
改めてお知らせいたします。

EXCEED CRAFT　トップページ
　http://exceed-craft.com/

当方の菌床を使っていただきまして羽化しました個体の
「飼育実績」を公開していますので、是非ご覧ください。
また、羽化した個体の応募もお待ちしていますので、よろしくお願いいたします。

2014年04月02日

LEVIN-SPのお問い合わせ、仮予約を沢山ただいていましたが
本日、LEVIN-SPのカートでの予約受付をを開始しました。
メール等で仮予約をいただいていたお客様につきましては、カートより
予約いただけますと、ポイント付加になりますので、よろしくお願いいたします。

納期ですがLEVIN-G８００SPが、５月１５日～２０日くらいから発送開始の予定で
LEVIN-３５００SPは１週間程度遅れての発送開始の見込みですので
よろしくお願いいたします。

商品の納期のつきましてお知らせいたします。

２次発菌の商品（８００Ｈ、１４００Ｈのつく商品）ですが
現在不足気味になっていまして数量にもよりますが、即納～発送まで
１週間弱程度の納期での納期になっていますので、ご了承お願いいたします。

ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

2014年03月24日

４月１日以降発送の送料につきまして、運送業者より値上げの連絡があり
お客様への商品発送の送料につきましても値上げをせざるを得なくなりましたので
お知らせいたします。
現在受け付けています４月中発送の発送分につきましては、受付時の送料で
対応させていただいていますが、送料の改定額が決定次第、変更をさせて
いただきます送料での対応になりますので、ご了承お願いいたします。
通常便につきましては２００円程度の値上げ、クール便につきましては
４００円程度の値上げの見込みです。

また、４月からメーカーからの送料の値上げの連絡もありましたので
商品価格を送料の値上げ分程度は改訂させていただく可能性が
ありますので、決定次第お知らせいたします。
この分の商品価格の改定は４月に入ってすぐということではありません。

運送業者の送料値上げで、お客様にもご負担、ご迷惑おかけしまして
申し訳ありませんが、ご了承よろしくお願いいたします。

2014年03月05日

４月より消費税が８％に変更になりますが、現在当方の商品は５％の
消費税内税での販売をさせていただいていますので、４月１日より消費税３％分の
加算させていただいての販売になりますので、ご理解いただきますよう
よろしくお願いいたします。
送料及び代引き手数料も同様とさせていただきます。

現在４月１日以降発送分の予約のご注文につきましては
増税前（５％）の税込価格で商品代を計算しています。
現在の予約分につきましては、価格の変更での請求ではなく
ポイント３％の付加をなくして、カートでの請求通りの販売価格で承っています。
予約分でも自動送信メールではポイント付加の旨のお知らせをしていますが
４月１日以降の発送の予約分につきましてはポイント付加はせず（削除）に
商品代でサービスさせていただく計算にさせていただきます。
この場合、送料や代引き手数料等も５％のままでの増税分はサービスでの請求に
なりますのでご了承お願いいたします。

通常は６０日前より予約可能になっていますが、今回は一時的に
消費税の変更に伴いまして、カートの消費税率を変更のため
５月１日以降の予約につきましてはカートでは４月１日より受付に
させていただきますので、ご了承お願いいたします。
５月分を予約ご希望の場合は、メールにいて仮予約を承りますので
ご希望の方はご一報お願いいたします。

商品の納期のつきましてお知らせいたします。

２次発菌の商品（８００Ｈ、１４００Ｈのつく商品）ですが
現在詰め替えが間に合わない状態になっています。
数量にもよりますが、即納～発送まで１週間弱程度の納期での
納期になっていますので、ご了承お願いいたします。

ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

2014年02月21日

大雪の影響で発送が遅れていましたが、昨日より通常通りの
発送になっていますので、お知らせいたします。
まだ、一部の地域（山梨県、長野県など）で配達不可の場所があり
また他の地域でも到着の遅れる場合がありますので、ご了承お願いいたします。

ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

2014年02月17日

大雪の業務への影響につきましてお知らせいたします。

当方の地域では積雪５０cm以上ということでしたが
普段、雪のほとんど降らない地域のため、いろいろな不便なことが
発生しまして、運送会社の配送業務にも大きな影響があり
配達の遅れている地域がありますようで、ご迷惑をおかけしていまして
大変申し訳ありません。
また、本日は担当営業所より連絡があり、
本日の営業所からの発送業務は全て中止ということでしたので
本日発送予定分の商品は全て発送できませんでしたので
ご迷惑をおかけしてしまいましたお客様につきましては
大変申し訳ありませんでした。
明日以降、発送が可能になり次第、お知らせしまして発送いたしますので
ご了承お願いいたします。

ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

商品の納期のつきましてお知らせいたします。

２次発菌の商品（８００Ｈ、１４００Ｈのつく商品）ですが
現在全ての商品が現在受注後の詰め替えになっています。
詰め替えが完全に間に合わない状態になっています。
現在ご注文から発送まで１週間以内程度見込みですので
ご了承お願いいたします。

ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

2014年01月21日

商品の納期のつきましてお知らせいたします。

在庫切れしていました各ブロックは即納になりました。

２次発菌の商品（８００Ｈ、１４００Ｈのつく商品）ですが
大量のご注文をいただきまして
現在全ての商品が現在受注後の詰め替えになっています。
詰め替えが完全に間に合わない状態になっています。
現在ご注文から発送まで１週間以内程度見込みですので
ご了承お願いいたします。

ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

2014年01月16日

商品の納期のつきましてお知らせいたします。

在庫切れしていました各ブロックは即納になりました。

２次発菌の商品（８００Ｈ、１４００Ｈのつく商品）ですが
大量のご注文をいただきまして
現在全ての商品が現在受注後の詰め替えになっています。
詰め替えが完全に間に合わない状態になっています。
現在ご注文から発送まで１週間～１０日程度見込みですので
ご了承お願いいたします。

ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

2014年01月14日

商品の納期のつきましてお知らせいたします。

在庫切れのブロックですが
ＬＥＶＩＮ－Ｇにつきましては、予約順に発送を開始しています。
現在ご注文の場合は、発送は１７～１８日の見込みですので
ご了承お願いいたします。
ＬＥＶＩＮ－Ｇ・ＳＰも発送は１７～１８日よりの見込みです。
ＥＸＴＲＡ－Ｇも発送は１７～１８日よりの見込みです。

２次発菌の商品（８００Ｈ、１４００Ｈのつく商品）ですが
大量のご注文をいただきまして
現在全ての商品が現在受注後の詰め替えになっています。
詰め替えが完全に間に合わない状態になっています。
現在ご注文から発送まで１０日～２週間程度見込みですので
ご了承お願いいたします。

ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

2014年01月09日

商品の納期のつきましてお知らせいたします。

在庫切れのブロックですが
ＬＥＶＩＮ－Ｇにつきましては、予約順に発送を開始しています。
現在ご注文の場合は、発送は１４日以降で予約順の見込みですので
ご了承お願いいたします。
ＬＥＶＩＮ－Ｇ・ＳＰは仕上がりが少し遅れまして入荷が来週の見込みですので
発送は来週からの見込みです。
ＥＸＴＲＡ－Ｇも来週より発送開始の見込みですので、よろしくお願いいたします。

２次発菌の商品（８００Ｈ、１４００Ｈのつく商品）ですが
大量のご注文をいただきまして
現在全ての商品が現在受注後の詰め替えになっています。
詰め替えが完全に間に合わない状態になっています。
年末年始の休業日が入りましたので、現在発送まで
２週間＋数日程度の見込みですのでご了承お願いいたします。

ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

2014年01月05日

あけましておもでとうございます。
本年もよろしくお願いいたします。

昨年はオープン１０周年を迎えられたにも関わらず
オガの安定した調達が難しく、一部商品でオガのロットブレや水分量のブレ、
同ロットの中でも商品にむらがあるなどの問題や、秋以降の手詰め商品の
詰替えが間に合わず、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ありませんでした。

今年は今年度のシーズン前より製造のラインの変更やオガの供給先の
強化等を行いまして、安定した商品の製造や安定した供給ができるように
一層の努力を行ってまいりますので、よろしくお願いいたします。

１１年目のシーズンになりますが、初心を忘れず
お客様に納得いただける商品を供給し、納得いただける価格での販売を
目指しますので、よろしくお願いいたします。

１月６日追記
在庫切れのブロックですが
明日より入荷開始になる商品がありますが、多くの予約をいただいていまして
予約順の発送になっていますが、本日以降のご注文は来週の発送の可能性も
ありますので、ご了承お願いいたします。

２次発菌の商品（８００Ｈ、１４００Ｈのつく商品）ですが
大量のご注文をいただきまして
現在全ての商品が現在受注後の詰め替えになっています。
詰め替えが完全に間に合わない状態になっています。
年末年始の休業日が入りましたので、現在発送まで
２週間～３週間弱程度の見込みですのでご了承お願いいたします。

ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

2013年12月28日

今年も１年間ありがとうございました。
本年の営業は本日で終了いたしました。
１年間ありがとうございました。
年始の営業は１月６日から営業いたします。
休業中のご注文につきましては６日以降の発送になります。
また休業中のお問い合わせ等の返信も６日以降になりますので
ご了承お願いいたします。
ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

●商品の納期につきましてお知らせいたします。

ブロックの在庫切れの商品ですが
LEVIN－GとLEVIN－GＳPは１月第２週くらいから入荷見込で
EXTRA－Gは１週間程度遅れで入荷の見込みです。
ご予約いただいているお客様は入荷次第、予約順に発送させて
いただきますので、よろしくお願いいたします。

２次発菌の商品（８００Ｈ、１４００Ｈのつく商品）ですが
大量のご注文をいただきまして
現在全ての商品が現在受注後の詰め替えになっています。
詰め替えが完全に間に合わない状態になっています。
メーカーも年末年始休業日が入りますので、現在
発送まで３週間程度の見込みですのでご了承お願いいたします。

ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

それでは良いお年をお迎えください。

2013年12月25日

年末年始の営業、商品の納期につきましてお知らせいたします。

●年末の営業は１２月２７日までとさせていただきます。
年内の発送は代引きの場合は１２月２７日１７時までのご注文分まで、
振り込みの場合は１２月２７日１７時の時点で送金確認できました
ご注文につきましては１２月２８日に発送させていたします。

年始の営業は１月６日から営業いたします。
休業中のご注文につきましては６日以降の発送になります。
また休業中のお問い合わせ等の返信も６日以降になりますので
ご了承お願いいたします。
ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

●商品の納期につきましてお知らせいたします。

２次発菌の商品（８００Ｈ、１４００Ｈのつく商品）ですが
大量のご注文をいただきまして
現在全ての商品が現在受注後の詰め替えになっています。
詰め替えが完全に間に合わない状態になっていますので
通常の表示の納期では承れませんのでご了承お願いいたします。
メーカーも年末年始休業日が入りますので本日以降のご注文は
発送まで３週間程度の見込みですのでご了承お願いいたします。

ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

2013年12月23日

年末年始の営業、商品の納期につきましてお知らせいたします。

●年末の営業は１２月２７日までとさせていただきます。
年内の発送は代引きの場合は１２月２７日１７時までのご注文分まで、
振り込みの場合は１２月２７日１７時の時点で送金確認できました
ご注文につきましては１２月２８日に発送させていたします。

年始の営業は１月６日から営業いたします。
休業中のご注文につきましては６日以降の発送になります。
また休業中のお問い合わせ等の返信も６日以降になりますので
ご了承お願いいたします。
ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

●商品の納期につきましてお知らせいたします。

２次発菌の商品（８００Ｈ、１４００Ｈのつく商品）ですが
大量のご注文をいただきまして
現在全ての商品が現在受注後の詰め替えになっています。
詰め替えが完全に間に合わない状態になっていますので
通常の表示の納期では承れませんのでご了承お願いいたします。
メーカーも年末年始休業日が入りますので本日以降のご注文は
１月１０日くらいから予約順に発送開始の見込みですので
ご了承お願いいたします。

ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

●第二弾　開店１０周年記念セールにつきまして

第一弾　開店１０周年記念セールにつきましては
大量にアップいたしましたが、すぐにご注文が集中いたしまして
あっという間に終了いたしましたので、再度準備でき次第
順次アップいたしますので、よろしくお願いいたします。
今回のセール品につきましては年内の発送に限らせていただきます
ので、ご了承お願いいたします。

以上、よろしくお願いいたします。

2013年12月19日

昨日、１０周年の特別セールといたしまして商品をアップいたしました。

今回は大量にアップいたしましたが
何故こんなにすぐにご注文をいただくのかと思うくらい
アップしてすぐからご注文をいただき、あっという間に
終了の商品がでてしまいました。

在庫を確認後、数日中に再度アップする予定ですので
よろしくお願いいたします。

2013年12月11日

年末年始の営業、商品の納期につきましてお知らせいたします。

●年末の営業は１２月２７日までとさせていただきます。
年内の発送は代引きの場合は１２月２７日１７時までのご注文分まで、
振り込みの場合は１２月２７日１７時の時点で送金確認できました
ご注文につきましては１２月２８日に発送させていたします。

年始の営業は１月６日から営業いたします。
休業中のご注文につきましては６日以降の発送になります。
また休業中のお問い合わせ等の返信も６日以降になりますので
ご了承お願いいたします。
ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

●商品の納期につきましてお知らせいたします。

２次発菌の商品（８００Ｈ、１１００Ｈ、１４００Ｈのつく商品）ですが
大量のご注文をいただきまして
現在全ての商品が現在受注後の詰め替えになっています。
詰め替えが完全に間に合わない状態になっていますので
通常の表示の納期では承れませんのでご了承お願いいたします。
概ね発送まで２週間弱程度の見込みです。

上記の商品の確実な年内発送の受付は本日までとさせていただきます。
１２月１２日以降のご注文につきましては、年明けの発送になる可能性も
ありますので、ご了承の上、ご注文お願いいたします。

ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

●第一弾　開店１０周年記念セールにつきまして

商品不足につきましてセールを行うことができませんでしたが
ささやかながら１次発菌ボトルのセールを間もなくアップいたしますので
よろしくお願いいたします。

2013年10月30日

●商品の納期につきましてお知らせいたします。

２次発菌の商品（８００Ｈ、１１００Ｈ、１４００Ｈのつく商品）ですが
大量のご注文をいただきまして
全ての商品が現在受注後の詰め替えになっています。
詰め替えが完全に間に合わない状態になっていますので
通常の表示の納期では承れませんのでご了承お願いいたします。
概ね発送まで２週間弱程度の見込みです。

ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

●TOPページの「ご注文時の注意」や「自動返信メール」にてお知らせしていますが
１回のご注文で発送日を別にした商品の分納は承れません。

例えば、即納品と入荷待ちの商品をご注文いただきまして、即納品のみ先に発送の
ご注文が増えていますが、発送が別になる場合は発送ごとのご注文を
いただきますようよろしくお願いいたします。

事務処理や発送のシステム上、発送ミスが起こる可能性が非常に高いので
ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。

お手数おかけしまして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

2013年10月10日

お陰様をもちまして、本日、当店が開店いたしまして１０周年を迎えることができました。

お客様のご支援があってこそ順調に続けられてきたと感謝を込めまして
感謝セールを行う予定でしたが、現在、在庫切れの商品、在庫の少ない商品等で
ご迷惑おかけしていますので、少し先に行いますのでよろしくお願いいたします。

セールではありませんが、
当方のＨＰに相互リンクいただいているお客様への菌床の送料無料サービスを
させていただきます。
対象の商品は菌床の合計価格３，０００円以上。
対象のお客様は本日現在TOPページ　http://exceed-craft.com/　の
TOPページリンクをしていただいているサイトの運営者のお客様とリンクページで
リンクいただいてますお客様に限らせていただきます。
対象のお客様で送料を無料のサービスをご希望のお客様はご注文時に
備考欄にご希望の旨と運営サイト名をお願いいたします。
当方で確認できた場合のみに限りますのでご了承お願いいたします。
期間はTOPページでリンクしていただいているお客様は本日より２か月間、
リンクページでリンクしていただいているお客様は１か月間とさせていただきます。
また、既に商品をご注文もしくは予約をいただいているお客様も対象とさせて
いただきますので、よろしくお願いいたします。

●商品の納期につきましてお知らせいたします。

２次発菌の商品ですが大量のご注文をいただきまして
全ての商品が現在受注後の詰め替えになっています。
詰め替えが完全に間に合わない状態になっていますので
通常の表示の納期では承れませんのでご了承お願いいたします。
概ね発送まで２週間＋α程度の見込みです。

ブロックにつきましても沢山の予約をいただいていまして
現在のペースのご注文・ご予約をいただくと
一時商品が不足する時期が出る可能性もありますので
ご使用時期のわかるお客様は早目にご予約をおすすめいたします。

ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

●TOPページの「ご注文時の注意」や「自動返信メール」にてお知らせしていますが
１回のご注文で発送日を別にした商品の分納は承れません。

例えば、即納品と入荷待ちの商品をご注文いただきまして、即納品のみ先に発送の
ご注文が増えていますが、発送が別になる場合は発送ごとのご注文を
いただきますようよろしくお願いいたします。

事務処理や発送のシステム上、発送ミスが起こる可能性が非常に高いので
ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。

お手数おかけしまして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

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