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2012年06月27日
在庫切れ商品の納期は以下のようになりますので、よろしくお願いいたします。
（ご注文から発送までのおおよその見込みになりますので、前後する場合もあります）

６月２７日現在

EXTRA-G800　　 ３日～５日

LEVIN-G800H　　３日～５日
EXTRA-G800H　 ３日～５日

ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。
2012年06月22日
在庫切れ商品の納期は以下のようになりますので、よろしくお願いいたします。
（ご注文から発送までのおおよその見込みになりますので、前後する場合もあります）

６月２２日現在

LEVIN-G800　　　３日～５日
LEVIN-G800SP　３日～５日
EXTRA-G800　　 ３日～５日

LEVIN-G800H　　３日～５日
EXTRA-G800H　 ３日～５日

LEVIN-3500SP　３日～５日

LEVIN　800SP　 ５日～１週間程度

１次発菌ボトルにつきましては、代品で２次発菌の商品を代品で発送する場合が
ありますので、ご了承お願いいたします。
１次発菌のみご希望の場合は納期は先になりますので、よろしくお願いいたします。

ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。
2012年06月07日
在庫切れ商品につきましてお知らせいたします。

現在各８００ccボトルにつきまして沢山の予約をいただきまして在庫切れの表示に
なっていまして申し訳ありません。

仕上がりの見込みと、代品で対応させていただきまして納期の表示を
していますので、「SOLD OUT」表示の場合でも「カートに入れる」の表示が
ある場合は予約可能ですのでよろしくお願いいたします。

通常の予約でもお知らせしていますが
１次発菌の商品のご注文の場合でも納期に間に合わない場合は
２次発菌商品（手詰め商品）で対応させていただいていますので
ご了承お願いいたします。
１次発菌のみの希望の場合はご注文時に備考欄でお知らせください。
この場合は表示の納期より遅くなりますのでご了承お願いいたします。

ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。


シーズンインでご注文も増え、それに伴いお問い合わせが多いのですが
「FAQ よくある質問」で解決できる問題も多いので、「FAQ よくある質問」を
確認いただきましてからお問い合わせをいただけますと助かりますので
よろしくお願いいたします。
2012年06月04日
ボトルの在庫につきましてお知らせいたします。

中粒子の８００ｃｃボトルの大量の予約をいただいていまして
オーバーブッキング防止のため現在の在庫と仕上がり予定の
数量確認で現在調整中で在庫切れ表示になっていますので、
ご了承お願いいたします。

確認でき次第ご注文受付を開始いたしますので少しお待ちください。

ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。


LEVIN及びTRUENOのブロックですが現在のロットは
少し小さめですので特別価格（１割引）にて販売いたします。
組み合わせブロックの場合は通常価格になりますので、
ご了承お願いいたします。
2012年05月30日
LEVIN-SPですが、現在多数のご予約をいただきまして在庫切れになっています。

８００cc,ブロックとも１週間～１０日程度で発送になる見込みですので
予約は承っていますので、よろしくお願いいたします。
準備でき次第、予約順に発送開始予定ですので、よろしくお願いいたします。
2012年05月21日
菌床ブロックにつきましてお知らせいたします。

菌床ブロックの生産ラインの変更によりまして、圧縮率などの加減により
一部商品でブロックの大きさが少し小さくなっている場合がありますので
ご了承お願いいたします。
2012年05月11日
ブリードシーズンに入りましてご注文、予約を沢山いただきましてありがとうございます。

商品の在庫についてですが、増産をしていますので多量の予約のお客様が重なった場合や、ご注文が集中した場合に一時的に在庫が切れる場合はあると思いますが、長期の在庫切れにつきましては心配無いと思いますが、ご指定日に必ず発送をご希望の場合は６０日前より予約を承っていますので、よろしくお願いいたします。

ゼリーについてですが、仕入れ単価の上昇のため間もなく価格の改定をさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
現在在庫切れのカワラ材Ｈについてですが、材料の調達が現在難しいため仕込ができず入荷の予定がわかりませんのでご迷惑をおかけしまして申しわけありませんがご了承お願いいたします。

この時期、新規にご注文のお客様が多くお問い合わせも増えていますが、ショッピングカートの左の「ＦＡＱ（よくある質問）」を参考にしていただいてからお問い合わせをいただきますと助かりますので、よろしくお願いいたします。
2012年04月25日
ゴールデンウィーク中の営業につきましてお知らせいたします。

４月２８日（土）　営業
４月２９日（日）　休業
４月３０日（月）　休業
５月　１日（火）　営業
５月　２日（水）　営業
５月　３日（木）　休業
５月　４日（金）　休業
５月　５日（土）　休業
５月　６日（日）　休業
５月　７日（月）　通常営業

ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
2012年02月16日
２月１７日（金）は臨時休業のため
商品の発送、お問い合わせの返信等はできませんので
お知らせいたします。
このため、ご注文時のご指定日どおりに発送できない場合も
ございますので、ご了承お願いいたします。
2012年01月05日
あけましておめでとうございます。
新しい年が皆様にとって素晴らしい年でありますよう
お祈り申し上げます。

昨年は在庫切れや一部商品の不具合等ご迷惑をおかけしまして
申し訳ありませんでした。

今年はご迷惑をおかけしないように改善してまいりますので
本年もよろしくお願いいたします。
2011年12月12日
年末・年始の休業につきましてお知らせいたします。

１２月３０日～１月５日まで休業させていただきます。
年内の発送の受け付けは１２月２８日までとさせていただき
振込の場合は２９日午前１０時までに確認できました場合は
２９日発送、以後の確認の場合は１月６日の発送になりますので
ご了承お願いいたします。

休業中のご注文、お問い合わせの返信は休み明けになりますので
よろしくお願いいたします。
2011年09月30日
商品の在庫切れにつきましてお詫び及びお知らせいたします。

商品の在庫切れで非常に沢山のお客様にご迷惑をおかけしまして
大変申し訳ありません。

ブロックにつきましては今月中旬には安定供給の見込みでしたが
大量に仕込んでいることによる酸欠や製造及び培養時の設備のトラブルなど
が重なりましてのロスや仕上がりの遅れなど、また在庫切れの表示とともに
昨年の何割か割り増しの予約が殺到してしまいまして現在も数週間待ちの
状態になってしまっています。
１０月３日からは大量の出荷の予定ですので少し発送が早まる見込みです。
現在発送のブロックは菌のまわりきってすぐの仕上がり後すぐの商品ですので
通常の少し寝かせたブロックに比べると菌のまわりは遅くなりますので
ご了承お願いいたします。
ブロックに関してですが、上記のトラブルにより乾燥気味のブロックが３％程度の
割合だと思いますが混入している可能性がありますので、発送時にお知らせ
いたしますが、この場合は連絡をお願いしています。製造元での検品でも仕分けが
難しいということで混入してしまう場合がありますので、お手数をおかけしまして
申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。

ボトルですが、二次発菌ボトルはブロックの仕上がり待ちで詰め替えしていますので
ブロック同様少し遅れ気味での発送になっています。
ブロックの仕上がりが増えれば詰め替えのペースが上がりますので
よろしくお願いいたします。
尚、通常時も同様ですが当方の二次発菌商品はお客様のお好みの状態で
ご使用いただけますように詰め替え後、菌の若い状態での発送になりす。
すぐに使用できる状態などのご指定をいただく場合がありますが、お客様により
ご希望の状態が異なりますので、承れませんので到着後、ご希望の状態に
なった時点でご使用いただきますようご了承お願いいたします。

一時発菌ボトルのLEVIN－G８００、LEVIN－G８００ＳＰですが
今週より発送予定でしたロットが仕上がりの状態が良くないということで
発送できない可能性が高いので、お待ちいただいていますお客様への
発送は次のロットの仕上がる来週くらいからの発送開始になってしまう
見込みですので、申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。

お問い合わせのの多いLEVIN－G１４００（一時発菌）ですが
今年の春から生産中止になっていまして製造の予定はありませんので
ご了承お願いいたします。

LEVIN－８００ＳＰですが今年度の生産は終了いたしましたので
しばらくは代品のLEVIN－８００ＳＰの二次発菌を同価格で販売いたしますので
よろしくお願いいたします。

ブナのオガが少し不足気味ということですが、可能な限りご迷惑をかけないよう
増産をしていますので、よろしくお願いいたします。

幼虫にとりまして非常に大事な時期にご迷惑をおかけしまして
大変申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。
2011年09月08日
商品の在庫につきましてお知らせいたします。

各ブロックの在庫切れが続いていまして申し訳ありません。
在庫切れの表示後すぐから多数の予約をいただきまして既に数ロット分の
予約をいただきまして納期がはっきりお答えできずに申し訳ありません。
また、予定の発送日より遅れての発送になっていまして申し訳ありませんが
予約順に発送していますので、申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

また、ブロックの在庫切れで他の商品も大量の予約をいただいていまして
現在８００ｃｃの２次発菌が入荷待ちになっていますが、これに伴い１次発菌の
ボトルに予約が集中していますので、予約の商品の発送ができないと困りますので
予約とと入荷量の調整中で１次発菌の商品は在庫切れの表示になっています。
在庫調整終了次第ＵＰいたしますので、しばらくお待ちください。
この間にご注文いただきました場合はご注文順に対応させていただきますので
ご了承お願いいたします。

ご迷惑おかけしまして申し分けありませんが、よろしくお願いいたします。
2011年09月06日
予約商品の発送につきましてお知らせいたします。

現在培養中の商品が９ロットありましてこの商品の初めのロットの培養が
遅れていまして発送予約いただいた予定通りに発送ができなくなっていますので
お知らせいたします。
対象の予約いただいていますお客様にはお知らせ致していますが
本日現在商品により１９日に予約いただきましたお客様にも全て発送終了していない
状況ですので、大変申し訳ありませんがご了承お願いいたします。

現在４ロット分程度の予約をいただいていますが
詰め替えの予定日がわかっているお客様につきましては
早めの予約をいただけますと助かりますので、よろしくお願いいたします。

予約は６０日前から承れますので、よろしくお願いいたします。

ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。
2011年09月01日
現在ブロックの在庫切れでご迷惑をおかけ致しまして申し訳ありません。

予約をいただいていますお客様にお知らせいたします。
月末には仕上がり予定だったロットの仕上がりが気温の低下で
遅れてしまっていますので、発送までの予定が遅れてしまいそうですので
お知らせいたします。

仕上がり始めれば、１週間で連続３ロット仕込んでいる商品が
発送できるようになりますので発送できるようになると思いますので
よろしくお願いいたします。

また、予約いただいています二次発菌のボトルですがブロックが仕上がり次第
詰め替えになりますので、よろしくお願いいたします。

ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。
2011年08月23日
商品の発送につきましてお知らせいたします。

現在在庫切れでご迷惑をおかけしていまして申し訳ありません。
現在入荷予定のロットで問題が発生したため供給が間に合わなくなり
在庫切れになっていますが、次のロットが仕上がり次第の発送ということで
納期が発送まで１０日～１４日になっていますのでご了承お願いいたします。

週末からの予約で既に１ロット分以上の予約をいただいていまして
納期が厳しい商品もありますが、ご注文日より計算して発送が難しいご指定日を
指定していただく場合が多いのですが、発送まで１０日～１４日になります。
予約順に入荷次第の発送になりますので上記の発送予定日より早めの発送は
難しいので、ご注文日より到着指定日を余裕をもってご注文いただけますと
助かりますので、よろしくお願いいたします。
尚、仕上がり状況によりましてご指定日を承りましても、発送が遅れる場合も
ございますのでご了承お願いいたします。

ご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。
2011年08月18日
商品の在庫につきましてお知らせいたします。

現在夏季休業中に沢山の注文（予約）をいただきました商品につきまして
在庫数と培養中の商品の数及び仕上がり時期の確認中につきまして
在庫なしになっています商品がありますので、ご了承お願いいたします。

尚、予約いただいています商品が仕上がり時期が遅れて発送が多少遅れる
可能性がございますので、ご了承お願いいたします。
2011年08月08日
夏季休業につきましてお知らせいたします。

８月１３日より８月１７日まで夏季休業とさせていただきます。
休業中の受付、発送作業及びお問い合わせのの返信は
８月１８日以降になりますのでご了承お願いいたします。

以上、よろしくお願いいたします。
2011年07月06日
お問い合わせにつきましてお知らせいたします。

販売数量が増える時期に従ってお問い合わせも大変増えています。
お問い合わせいただく前にショッピングカートのページの左側の
「ＦＡＱ　よくある質問」を確認いただきまして、解決できない場合に
お問い合わせいただけると助かりますので、よろしくお願いいたします。
2011年06月28日
クール便での発送につきましてお知らせいたします。

通常７月１日発送分よりクール便での発送に切り替えさせていただいていますが
６月中の受注につきましてはクール便指定に対応していませんので
クール便で発送の場合は備考欄にクール便希望と記入お願いいたします。
クール便送料は荷物の大きさにより変わりますので、よろしくお願いいたします。

クール便料金につきましては下記にて確認いただけます。

http://exceed-craft.com/
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